軽貨物の事例

EXAMPLE OF A REGULAR DELIVERY SERVICE

エアフォルクの定期便導入事例

配送種別: 定期便
業種: 小売業
導入時期: 2021年01月

導入の背景

【導入理由】
製作工場から、各販売店(千葉・東京エリア)への商品配送を依頼できる業者を探していました。

これまでは社員が当番制で商品配送を担当していましたが、店舗が拡大していくにつれて納品数の間違いや社員の残業量など、次々と問題が起こり、軽貨物業者への依頼を決めました。

毎週月曜と水曜に、千葉にある工場から5店舗(千葉県内3店、東京都内1店、埼玉県1店)への定期便をお願いしたいという状況でした。

依頼したい配送物がチルド品で崩れやすい商品だったため、安心して任せられる業者を探していました。

その時ご縁があったのがエアフォルク様でした。所在地が千葉ということで集荷業務や都心への配送もスピーディーに対応して頂けると考えて導入を決めました。

導入の結果

定期便をエアフォルク様にお願いしてからは、荷物の配達ミスや商品の欠損もなく、とても満足しています。

特に感心したのが、トラブルが発生した時の対応力でした。

以前、こちら側のミスで、集荷の際に商品を渡し忘れてしまったことがありました。それも賞味期限が短い商品だったため、なんとかその日のうちに店舗へ届けなくてはいけない状況でした。

急いで担当ドライバーの方に連絡したところ、すでに配送を終えてしまい次の現場へと移っているところでした。

半ばあきらめていたところ、担当ドライバーの方がすぐに上司の方へ連絡をして下さり、1時間後には代わりのドライバーの方が集荷に来て頂けました。

緊急のトラブルにも関わらず迅速な対応をしていただき、おかげさまで無事に荷物を店舗まで届けることができました。

担当ドライバーの方の適切な対応も素晴らしく、また、エアフォルク様のトラブルに対するサポート体制に感心致しました。

その他の利用事例

自動車販売店・車両修理工場への部品配送

導入の背景

配送種別: 企業配
業種: 製造業
導入時期: 2024年4月
月単位で社員の休みの日に依頼。毎月スケジュール通りにドライバーさんを手配して頂き助かっております。担当で来るドライバーさんも毎回固定の人が来てくれて仕事内容も熟知していただきスムーズに業務がまわっています。

がん検査薬の回収業務

導入の背景

配送種別: 企業専属便
業種: 研究所
導入時期: 2024年6月
週4回、各曜日で別ルートの回収業務を依頼 スポットでの回収先なども対応していただき助かっております。 回収~保管(冷凍保管)~発送(回収したものを研究所まで) 一連の業務を全てお任せしております。 今後も、回収先が増える見込みですが全てエアフォルクにお任せしようと思っています。

ネット販売の定期便

導入の背景

配送種別: 定期便
業種: ネット販売
導入時期: 2023年8月
配送のプロにお願いしたところ、一人当たりの配達件数が以前と全然違い たくさんのお客様にお届けが出来る結果となりました。 1日の生産性も上がり導入して良かったと思います。
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